Das etwas andere Schwarze Brett, das alle Mitarbeiter*innen erreicht – auch die, die im Homeoffice arbeiten.
Die Kommunikation mit den Mitarbeiter*innen stellt, gerade in der heutigen Zeit, alle Unternehmen vor große Herausforderungen.
Das „Schwarze Brett“ am Arbeitsplatz bleibt ungelesen, alle Informationen werden über Mail, oder der DSGVO zum Trotz, über irgendwelche Messaging-Apps ausgetauscht. Aber wie sind sie erkennbar, die wirklich wichtigen Meldungen, inmitten der Flut von Junk-Mails und Messages, privaten und geschäftlichen Nachrichten und Mails?
Wie kann unternehmenswichtige Kommunikation so gestaltet werden, dass wichtige Informationen an die entsprechenden Empfängergruppen übermittelt werden und so dargestellt werden, dass diese Information als wichtig wahrgenommen wird.
Wie kann der Ausfall von Betriebsmitteln wie z.B. Server, Datenbanken, Netzwerktechnik, etc. zielsicher kommuniziert werden. Wie können Wartungsarbeiten angekündigt oder Informationen, die einen bestimmten Standort betreffen, kommuniziert werden? Noch mehr Mails und Messages?
Wie oft wird die Frage „Wir haben diese Information per Mail gesendet, hast du das nicht gelesen?“ beantwortet mit „Ich habe heute noch gar nicht in mein Mail geschaut.“ Oder auch: „Oh ich bekomme täglich so viele Mails, die muss mir entgangen sein oder sie ist im Spam-Ordner gelandet.“
Ein weiteres Problem mit Mails und Messages: Ein Server ist defekt, die betroffenen Mitarbeiter*innen werden informiert, das war das erste Mail. Jetzt beginnen die Reparaturarbeiten und es wird erkannt, dass der Server für einige Stunden nicht zur Verfügung steht, wieder werden die Mitarbeiter*innen informiert, das war das zweite Mail. Dann wird der Server instand gesetzt und wieder erfolgt eine Benachrichtigung, dass der Server ab jetzt wieder zur Verfügung steht.
Schauen wir auf die Kommunikation über das Mail- und/oder Messaging-System:
Wer hat die Nachricht bekommen? Alle im Verteiler befindlichen Mitarbeiter*innen, auch die, die im Urlaub sind, gerade einen freien Tag haben oder krank sind. Alle haben, in unserem Beispiel, drei Mails bekommen die irgendwann nachträglich bearbeitet oder zumindest gelesen und gelöscht werden müssen, auch wenn die zugrunde liegende Nachricht keine Rolle mehr spielt, weil der Vorfall schon lange bereinigt ist.
Wer hat die Nachricht gelesen?Ein weiteres Problem ist, das Mails oft gar nicht so zeitnah gelesen werden. Oft ist der Griff zum Telefon um die Hotline anzurufen kürzer, als das Überfliegen der Mails, ob irgendwelche Support-Nachrichten vorliegen.
Es stellt sich also die Frage: Sind Mails zur Kommunikation von wichtigen und eiligen Betriebszuständen wirklich effektiv? Wir meinen: Nein!
Die Lösung:
Senden Sie eine Nachricht an die betroffenen Benutzer. Diese Nachricht verbreitet sich als Laufband über den Windows-Desktop aller Computer deren Benutzer die Nachricht erhalten sollen.
Das TTC-Infoband bietet auf Basis von IP-Bereichen und den Informationen der Windows-Anmeldedatenbank die Möglichkeit, ganz spezielle Benutzer, Gruppen oder ganze Organisationseinheiten schnell und zielgerichtet zu informieren.
Und vor allem: Wie beim schwarzen Brett, wird die Information auch wieder vom Versender entfernt. Mitarbeiter*innen, die zurzeit nicht bei der Arbeit sind, werden nicht belästigt, auch nicht im Nachhinein durch überlaufende Mail-Eingänge!
TTC-Infoband ist bereits bei Unternehmen im Einsatz die über 20.000 Clients weltweit im Einsatz haben.
In weniger als fünf Minuten alle Mitarbeiter des Unternehmens informieren, weltweit: Kein Problem!
Features
- Schnelle, zielgerichtete Information im ganzen Unternehmen
- Schlanke und effiziente Datenübermittlung direkt auf IP-Ebene
- Interaktion mit der Windows-Anmeldedatenbank (LDAP)
- Unterstützung von LDAP-Gruppen und LDAP-Containern
- Direkte Ansprache von Benutzern, Computern, Gruppen, Organisationseinheiten ...
- Unterstützung von Homeoffice-Arbeitsplätzen durch Webservice
- Versand von Meldungen und Hyperlinks
- Automatisierte zeitliche Steuerung der Infobänder
- Darstellung des Infobands am oberen Bildschirmrand
- Der Benutzerdesktop wird verkleinert, dadurch keine Überlagerung durch andere Programme
- Verteilung des TTC-Infoband-Clients durch Copy-and-Paste
- Zusätzlich versendbar als SMS, Mail, Aktivität
Sprachrohr fürs Netzwerkmanagement:
Das TTC-Infoband ist komplett in TTC-Cosmos integriert und übernimmt dort alle anfallenden Kommunikationsaufgaben:
- Informationen zu Systemzuständen
- Fehler in Prozessabläufen
- Systemmeldungen aus Syslog und Eventlog
- Statusmeldungen
- etc.
Einfache Erstellung schneller und zielgerichteter Informationen
- mit vordefinierten Textbausteinen
- mit kompletten Infoband-Vorlagen (vorgefertigte Texte, Empfänger)
- mehrsprachig
- mit Sounds zur akustischen Signalisierung
- mit Links zum Verweis auf Web-Server (für weitere Informationen)
